为切实保障学生宿舍网络的稳定运行，提升学生的用网体验，现代教育技术中心于2025年5月12日-13日及6月13日-16日，先后两次深入学生宿舍开展网络情况调研，并高效解决了一系列网络问题，赢得了同学们的广泛认可。

在5月12日-13日的首次调研中，走访了7间宿舍，其中6间宿舍存在网络问题需要跟进处理，1间宿舍网络使用正常。现代教育技术中心迅速安排工程师到宿舍现场分析，成功帮助学生解决了网络故障问题，现场用户反馈网络均已正常使用。后续，并对报障学生进行了上门回访，针对不同问题类型给出了精准解决方案。

时隔一个月，6月13日-16日，中心再次走访19间宿舍进行调研。此次调研中，仅3间宿舍需要跟进报障，16间宿舍表示网络使用正常。网络使用正常使用率得到了明显提升。

通过两次走访调研，将在今后工作中加强对常规故障问题处理方法的宣传，同时持续加强学生用网巡检，提高报障渠道宣传和服务响应速度。两次调研及后续的高效处理、及时回访，充分体现了现代教育技术中心对学生用网体验的高度重视，通过精准解决问题，不断优化网络服务，为学生的学习和生活提供了稳定可靠的网络保障。相信在持续的努力下，学生宿舍的网络环境将更加优质。